Produkty, určené pro kouření e-cigaret nejsou vhodné pro osoby s dýchacími potížemi a pro gravidní ženy. Je rovněž zakázáno prodej těchto produktů osobám mladších 18-ti let.

1. Prodávající – e-tabacco.cz

• Objednávku lze vytvořit buďto přímo v eshopu – www.e-tabacco.cz, nebo písemnou formou emailem.
• Objednávku může vytvořit POUZE osoba starší 18-ti let. Tuto skutečnost stvrzuje uzavřením Kupní Smlouvy.
• Objednávka je považována za návrh kupní smlouvy.
• Za uzavření smlouvy se považuje převzetí zboží zákazníkem.
• Každá řádně vyplněná objednávka se považuje za závaznou.
• Prodávající informuje kupujícího o přijetí objednávky automaticky vygenerovaným emailem ihned po jejím přijetí.
• Platbu je možno provést na dobírku při předání zboží přepravcem, bankovním převodem nebo v hotovosti při osobním odběru.
• Všechny ceny jsou uvedeny včetně DPH .
• K ceně zboží je dle dodacích podmínek připočtena cena za přepravu, viz.DOPRAVNÉ, pokud není uvedeno jinak.
• Změna cen vyhrazena.

3. Platební podmínky a ceny:

• Platbu je možno provést na dobírku při předání zboží přepravcem, bankovním převodem.
• Platba v hotovosti není umožněna.
• Všechny ceny jsou uvedeny včetně DPH . Prodejce není plátcem DPH.
• K ceně zboží je dle dodacích podmínek připočtena cena za přepravu, viz.DOPRAVNÉ, pokud není uvedeno jinak.
• Změna cen vyhrazena.

4. Podmínky platnosti objednávky:

• Veškeré údaje v registračním formuláři musí být řádně vyplněny.
• Odmítne-li kupující zboží přebrat vybraným způsobem je objednávka považována za neplatnou.
• Prodávající si vyhrazuje právo k potvrzení objednávky telefonicky nebo e-mailem. Odmítne-li kupující objednávku takto potvrdit, považuje se celá objednávka za neplatnou.
• V případě možných nesrovnalostí Vás během následujícího dne kontaktujeme a bude s Vámi  dohodnut přesný termín a podmínky dodání zboží.

5. Způsob dodání zboží:

•  
  • Zboží které je označeno SKLADEM, expedujeme nejpozději druhý den po jeho objednání (pouze v pracovní dny).
  • V případě zboží SKLADEM, je doba vyřízení objednávky zpravidla mezi 2-10 pracovními dny a je ovlivněna zejména způsobem platby a dopravy .
  • Prodávající může odstoupit od smlouvy v případě, že plnění objednávky se stane nemožným, neboť objednané zboží se již nevyrábí, nebo se nedodává na trh dostupný prodávajícímu, nebo je dlouhodobě nedostupné vinou nikoliv na straně prodávajícího. Týká-li se výše uvedená nemožnost plnění pouze části objednávky, může prodávající zrušit pouze tuto část objednávky. Jednotlivé položky objednávky nelze podmínečně vázat na plnění objednávky v celém jejím rozsahu.
  • Prodávající může zrušit objednávku a odstoupit od smlouvy dojde-li k výrazné změně kupní ceny, za kterou kupující od dodavatelů zboží získává, kdy tato změna nebyla prodávajícímu známa v době potvrzení objednávky.
  • Pokud není možno expedovat všechno zboží uvedené na objednávce v daném termínu, je expedována část objednávky.
    Je-li v tomto případě zbytek zboží z objednávky expedován později (po dohodě s kupujícím), náklady na dopravu (poštovné) jsou hrazeny dle ceníku dopravného.
  • Ke zboží bude přiložen návod k obsluze v českém jazyce, faktura je k vytištění ve fotrmátu pdf v sekci Vašich objednávek.
  • Místem plnění kupní smlouvy je sídlo nebo bydliště, jehož adresa je uvedena kupujícím v registračním formuláři
  • Za dodání zboží se považuje osobní převzetí zboží kupujícím
  • Vlastnické právo ke zboží vzniká převzetím zboží.

6. Zrušení (STORNO) objednávky:

-ze strany prodávajícího

-v případě výrazné změny ceny zboží
-v případě nedostupnosti zboží u našich dodavatelů
-v případě zjištění, že kupujícímu není více jak 18let

-ukončení výroby zboží, špatná kvalita zboží apod.
-v případě výše uvedeného, budeme Vás kontaktovat emailem  nebo telefonicky .
-jestliže jste již zboží zaplatili (bankovním převodem), budou peníze převedeny zpět na Váš účet do 30-ti dnů.

-ze strany kupujícího

-Kupující může zrušit svoji objednávku bez udání důvodu od závazného potvrzení objednávky jen v případě, pokud nebyla objednávka ještě expedována. Po závazném potvrzení objednávky jen v případě, že prodávající nesplní smluvené podmínky dodání.

-Objednávku lze zrušit jen písemně a to s uvedením čísla objednávky, emailem na : info@e-tabacco.cz

7. Vrácení zboží / Odstoupení od smlouvy:

• Kupující jako fyzická osoba, máte právo odstoupit od smlouvy do 14 dní od převzetí zboží.
• Kontaktujte nás telefonicky a následně emailem a sdělte, že žádáte o odstoupení od smlouvy a uveďte číslo objednávky nebo variabilní symbol a datum nákupu. Pokud jste již zboží obdržel-a a převzal, zašlete jej zpět adresu, kterou Vám potvrdíme v emailu.
• K odstoupení od kupní smlouvy je nutný originál doklad o koupi V případě, že jednáním kupujícího vznikne prodávajícímu škoda ve smyslu §55 odst. 1, je kupující povinen tuto škodu uhradit (zejména neúplný obsah, poškozený obsah atd.)
• Zboží, prosíme posílejte doporučeně (NE na DOBÍRKU)a pojištěné, jelikož neručíme za jeho případnou ztrátu na cestě k nám.

(písemné odstoupení od smlouvy musí být doručeno prodávajícímu před uplynutím této lhůty !)

• Kupujícímu budou po doručení zboží prodávajícímu, vráceny peníze za zboží,včetně základního poštovného.
• Prodávající nejpozději do 30 dnů zákazníkovi vrátí zpět odpovídající částku předem dohodnutým způsobem.
• Kupující nemá právo odstoupit od smlouvy, porušil-li originální obal na zboží, případně pokud bylo zboží požito.

Právo na odstoupení od kupní smlouvy se nevztahuje na spotřební zboží jako jsou náplně- e-liquid, apod.

8. Upozornění !

• Specifikace výrobků se mohou změnit bez výslovného upozornění.
• Obrázky mají pouze informativní charakter.
• Informativní údaje nabízeného zboží jsou podle materiálů výrobců, dovozců nebo dodavatelů.
• Použité názvy a loga mohou být ochrannými známkami příslušných vlastníků.

7.9. Doprava ke kupujícímu

• Doprava je realizována pomocí třetí osoby (dopravce)
• Za poškození zboží během dopravy ručí dopravce. Prodávající neručí za doručení poškozeného zboží.
• Doporučujeme si při přebrání zboží od dopravce zkontrolovat zda není dodávka poškozena a v případě poškození obalu nebo zboží ji okamžitě u dopravce reklamovat, pokud poškození zjistíte po rozbalení, neprodleně reklamujte u dopravce, nejdéle však do 3 dnů od převzetí zásilky.

10. Záruční doba

• Záruční doba je uvedena u každého zboží v jeho popisu. Pokud k danému výrobku existuje záruční list, pak je vystaven v den prodeje zboží. V případě, že záruční list neexistuje, slouží jako záruční list daňový doklad.
• Na dodané zboží poskytujeme záruku 24 měsíců (není-li ustanoveno jinak).
• Záruka se vztahuje pouze na výrobní a materiálové vady.
• Záruka se nevztahuje na běžné opotřebení zboží (nebo jeho dílů) způsobené používáním. Kratší životnost výrobku v takovém případě nelze považovat za vadu a nelze ji ani jako takovou reklamovat.
• Záruka se nevztahuje na nesprávnou manipulaci a nesprávným skladováním.
• Záruka se nevztahuje na zboží poškozené dopravou. (za toto poškození ručí dopravce).

11. Reklamace / Reklamační řád

• Kupující před odesláním zboží kontaktuje prodejce emailem, kde sdělí důvod reklamace (popis vady). Prodávající potvrdí přijetí reklamace a zašle údaje pro zaslání vadného zboží.
• Kupující je povinen doručit reklamované zboží prodávajícímu na adresu, která Vám bude potvrzena v emailu, v kompletním balení s písemným popisem vady zboží a kopií kupního dokladu.
• Prodávající musí vyřídit reklamaci nejpozději do 30 dnů. Při překročení této lhůty vzniká kupujícímu nárok na vrácení kupní částky.
• Prodávající posuzuje reklamaci na základě pokynů stanovených výrobcem zboží.
• Prodávající může odeslat zboží k posouzení výrobci, popřípadě na odborné posouzení.
• V případě uznání reklamace odešle prodávající nové nebo opravené zboží kupujícímu.
• Náklady na dopravu reklamovaného zboží (nového nebo opraveného) jde na vrub prodávajícího..
• V případě neoprávněné reklamace hradí náklady na dopravu popřípadě ostatní náklady kupující.

Zboží určené k reklamaci odesílejte DOPORUČENĚ (NE na DOBÍRKU).

12. Ochrana osobních dat

• Prodávající zpracovává osobní údaje zákazníků v souladu se zákonem č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, v platném znění, a to v marketingové databázi prodávajícího při plném respektování povinnosti správce dle § 5 zákona č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, v platném znění. Zpracované údaje jsou plně chráněny funkčním vnitřním systémem ochrany dat (soubor vnitřních organizačních a technických opatření).

13. Závěrečná ustanovení

• Tyto obchodní podmínky jsou platné tak jak jsou uvedeny na stránkách prodávajícího v den odeslání objednávky.
• Odesláním objednávky kupující bezvýhradně souhlasí s těmito podmínkami.